Toolkit 2030

51 Observações e mapeamento da jornada Instruções : Os mapas da jornada são um método de design que podem ajudá-lo a obter mais conhecimentos sobre a experiência de uma parte interessada. Selecione um aluno a observar ao longo de um dia. Utilize esta estrutura para mapear o nível de envolvimento do aluno durante as diferentes partes do dia. Inclua a chegada à escola, as aulas do período da manhã, o almoço, as aulas do período da tarde, os intervalos e a saída da escola. Muito envolvido Muito desligado Início do dia Final do dia À medida que vai ouvindo e observando, anote tudo o que considerar digno de realce. Tal pode incluir potenciais áreas de oportunidades ou questões sobre o que queira ficar a conhecer melhor. Técnicas adicionais de entrevista Questões para a entrevista Preparação para a entrevista Reflexão sobre a entrevista Observações e mapeamento da jornada Preparação para a observação Reflexão sobre a observação LANÇAR EXPLORAR 5 DEFINIR GERAR PRODUZIR TESTAR ITERAR TESTAR IMPLEMENTAR CONTAR