Toolkit 2030

33 Técnicas adicionais de entrevista Questões para a entrevista Preparação para a entrevista Reflexão sobre a entrevista Observações e mapeamento da jornada Preparação para a observação Reflexão sobre a observação n FERRAMENTAS DO WORKSHOP Nº 1 n FERRAMENTAS DE TRABALHO DE CAMPO #1 Preparação para a entrevista O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho Preparação para a entrevista é um guia para realizar entrevistas de empatia como parte da sua pesquisa de design. Qual é o seu objetivo? Quando concluir esta ferramenta, a equipa deverá estar alinhada em redor dos potenciais problemas e oportunidades. #4 Reflexão sobre a entrevista O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho de Reflexão sobre a entrevista ajuda-o a refletir sobre tudo o que ouviu por parte das pessoas que entrevistou. Qual é o seu objetivo? É essencial tirar notas e reflexões sobre as entrevistas de empatia e levá-las consigo para o seu próximo workshop. As notas reunidas serão utilizadas a fase seguinte do desafio de design. #5 Observações e mapeamento da jornada O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho Observações e mapeamento da jornada ajuda-o a retirar notas do seu exercício de observação. Um mapa da jornada ajuda-o a sintetizar tudo o que observou numa base temporal. Qual é o seu objetivo? Ao observar um dos seus alunos e ao concluir um mapa da jornada, irá obter uma nova perspetiva da experiência do aluno na sua sala de aula. #6 Preparação para a observação O que é esta ferramenta? A observação de um aluno é uma atividade opcional, na qual toma as medidas necessárias para visitar outra escola e observar um aluno durante um dia. A ficha de trabalho Preparação para a observação ajuda-o a preparar-se para essa experiência. Qual é o seu objetivo? Ao observar um aluno de outra escola, irá obter novas perspetivas e inspiração para a melhor forma de resolver o problema inicial. #7 Reflexão sobre a observação - OPCIONAL 30 minutos O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho Reflexão sobre a observação ajuda-o a obter as notas e reflexões sobre a sua experiência de observação. Qual é o seu objetivo? É importante tirar notas e refletir sobre a experiência de observação e levar essas notas consigo para o próximo workshop. Essa notas serão bastante úteis para a fase seguinte do desafio. #2 Questões para a entrevista O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho Questões para a entrevista ajuda-o a colocar as primeiras questões na entrevista de empatia. Não é necessário colocar todas as questões. Escolha as 5 questões que considere mais relevantes para começar. Poderá igualmente alterar as questões conforme necessário. Qual é o seu objetivo? Ao realizar entrevistas de empatia, é muito importante colocar questões abertas que estejam relacionadas com o problema que está a solucionar; não peça à parte interessada que resolva o problema. Utilize estas questões para iniciar a entrevista. #3 Técnicas adicionais de entrevista O que é esta ferramenta? A ficha de trabalho Técnicas adicionais de entrevista fornece ferramentas adicionais para envolver as partes interessadas, particularmente alunos (crianças e jovens), ou todos aqueles que sintam mais dificuldade em partilhar as suas respostas às perguntas colocadas. Não é necessário utilizar todas as técnicas. Selecione as técnicas mais relevantes e adequadas ao seu contexto. Qual é o seu objetivo? O objetivo é adquirir conhecimentos mais profundos sobre o problema. Uma variedade de técnicas podem ajudá-lo a envolver-se com diferentes partes interessadas. RESULTADOS DA APRENDIZAGEM HOLÍSTICA Conhecimento Competências académicas • Leitura • Escrita • Expressão oral • Matemática • Ciências • Humanidades Competências interdisciplinares • Tecnologias de Informação e Comunicação • Artes e cultura • Saúde e nutrição • Liderança • Participação cívica • Empreendedorismo Capacidades Mentalidade de Desenvolvimento do século 21 • Pensamento crítico • Resolução de problemas • Criatividade • Comunicação • Colaboração Valores Atitudes pluralistas • Auto-consciência • Resiliência • Mente aberta • Empatia • Respeito pela diversidade Atitudes Atitudes éticas • Assumir responsabilidade • Construir relações • Tomada de decisões éticas • Gerir tensões • Auto-eficácia • Respeito pelo ambiente 30 minutos para refletir 30 minutos de preparação, 30 minutos por entrevista 30 minutos de preparação, o dia completo para a observação OPCIONAL 15-30 minutos por entrevista OPCIONAL 30 minutos 15 minutos de preparação LANÇAR EXPLORAR DEFINIR GERAR PRODUZIR TESTAR ITERAR TESTAR IMPLEMENTAR CONTAR